アンインストールが正しく行われない

[Soeji-k3]

お使いのKH Coderのバージョン

3.02c

エラー・不具合について詳しくお書きください

■お使いのOS
→ Windows 10

■KH Coderのインストール先フォルダ（解凍先フォルダ）
→D:\★Dドキュメント

■どんなバグですか？
→「KH Coder」を一度インストールした後に、各種設定の変更をするためにアンインストールおよび再インストールを試みました。
しかし、再インストール時のセットアップ画面にて、新規インストールの際の画面遷移ではなく、「既にインストール済み」というポップアップが表示されます。そのため、インストール先フォルダの変更や権限の変更を行うための画面に遷移しません。

■スクリーンショット
スクリーンショット①：既にインストール済みというポップアップが表示

スクリーンショット②：シリアルキー入力後はインストール時の設定入力画面がスキップされる

■どのように操作すればそのバグを再現できますか？
→

1. コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\プログラムと機能にて、インストール済の「KH Coder」をアンインストール
2. インストーラーを起動すると既にインストール済みの旨のポップアップが表示され、画面遷移も新規インストールのものではない。

■お使いのセキュリティ対策／ウイルス対策ソフトウェア
→記入例：symantec endpoint protection

■お使いのCPU
→Intel Core i9-12900 2.40Ghz

コンソール・ウィンドウの表示内容（Macではターミナルの表示内容）を貼り付けてください

アンインストールに関する不具合のため該当無し

[SCREEN-AS-shuu]

お世話になっております。
株式会社SCREEN アドバンストシステムソリューションズ 開発部です。
この度はご不便をおかけして大変申し訳ございません。

本件は、非常に珍しい現象ではございますが、アンインストール時に何らかの原因により、情報のクリアが正常に行われなかった可能性がございます。
つきましては、弊社にてサポートさせていただきますので、恐れ入りますが、以下の問合せフォームよりご連絡先をご教示いただけますでしょうか。
https://contact.screen.co.jp/form/pub/screen/as
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

[Soeji-k3]

画面共有を通じて開発者の方からサポートをいただき、無事に問題を解決することができました。

レジストリから該当ファイルを削除することでアンインストールが成功しました。原因としては、初回インストール時に記号（特殊文字）の含まれたフォルダ名を使用していたことが関係していた可能性があるとのことです。

丁寧なご対応、ありがとうございました。